Ofrecer momentos inolvidables a los turistas que alquilan nuestros barcos
Verano del 1995, pasé mi primera temporada en Ibiza. Iban a contratarme como azafata a bordo de un yate, pero al final me encontré limpiando barcos… ¡Un empleo duro, 7 días a la semana, 10 horas o más al día, frotando, rascando y debiendo pulir embarcaciones a pleno sol!
Una vez terminada la temporada, sintiéndome fuerte después de esta nueva experiencia, toda fibra y con un hermoso dorado caribeño … Pero también muy cansada y, con muy poco dinero en el bolsillo (me explotaron, literalmente) y me prometí a mí misma volver un día para disfrutar de los placeres de la Isla.
Así pues, volví los veranos siguientes, pero esta vez para trabajar por mi cuenta, a petición de personas que había tenido la oportunidad de conocer el primer año.
A pesar de algunas complicaciones, rápidamente me gané mi sitio en la isla, con una clientela satisfecha y fiel. El trabajo era tan duro como el primero año, pero apreciaba cada día más esta vida : el ambiente del puerto, los turistas, el sol, Ibiza en si misma… ¡y mis ingresos que se correspondían, por fin, con la energía y cariño que ponía en mi trabajo!
En la isla se dice: « si Ibiza te quiere, no te dejará marchar… o, te rechazará totalmente ». En mi caso, la isla mágica acababa de adoptarme sin yo saberlo, y puso todo en ejecución para que “poc a poc” me instalara allí definitivamente… ¡Diría más bien que provocó una sucesión de acontecimientos en mi vida para que me quedara!
3 o 4 años más tardes, siempre gracias a la red de relaciones tejidas con el tiempo, empecé acumular dos empleos. Por un lado la limpieza de barcos que me mantenía en forma, independiente y sobre todo seguir en contacto directo con la vida en los puertos deportivos de Ibiza, y por otro lado un empleo de recepcionista-secretaria en una agencia de alquiler de barcos en el puerto de Botafoch.
Los acontecimientos se sucedieron, a menudo positivos, a veces no tanto, y hasta a veces catastróficos… pero sin embargo, cada una de estas pruebas me hacía más fuerte y me incitaba a seguir quedándome en la Isla... Así es como 7 años después de mi primera temporada de verano en Ibiza, acabé trabajando por mi cuenta como agente de alquiler de embarcaciones en Ibiza bajo el nombre de Mar y Sun Yachting que se convertía poco tiempo después en SOLANA YACHTING.
Hace ya 15 años que estoy especializada en esta actividad. Por cierto, es un mundo muy competitivo, pero todos estos años he aprendido a rodearme y a colaborar con armadores profesionales y concienzudos, con quienes comparto el mismo objetivo : «ofrecer momentos inolvidables a los turistas que alquilan nuestros barcos».
Descargar nuestras condiciones en formato PDF.
1. LEGALIDAD & SEGUROS :
Todos los barcos alquilados por Solana Yachting tienen la licencia por alquiler en Baleares y por lo tanto son totalmente asegurados por esta actividad.
CUIDADO: Las actividades acuáticas tal como el esquí, buceo, Donut, natación,… no son incluidas en estos seguros .
2. RESERVACIÓN :
Esta considerada confirmada solamente después de la recepción del 50% de la suma total del alquiler. A menos de 1 mes del embarque el 100% de la suma tiene que ser pagada.
3. MODO DE PAGO :
- Efectivo en euro
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/debito
4. COMBUSTIBLE :
Normalmente el combustible no esta incluido en el precio del alquiler (verificar en la ficha del barco). Existen 2 opciones posibles por el pago de este :
a) Sacamos las horas de los motores al embarcar y otra vez a desembarcar del barco y calculamos vuestro consumo basándonos en el consumo medio del barco (en L/h) y del precio del combustible este día.
El pago de este se hará en efectivo o por tarjeta antes del desembarque.
Por lo tanto un depósito de garantía será dejado antes del charter.
b) En algunos casos, sabiéndolo el día anterior, podemos intentar tener los depósitos llenos antes de vuestra salida con el fin de que podéis rellenarlo a la estación a vuestra vuelta. En este caso, tiene que organizar su regreso a lo más tarde antes de las 19h al puerto (+/- 30 min de espera en la estación y +/- 30 min por el relleno).
La estación cierra a las 20h.
5. ALQUILER CON CAPITÁN o TRIPULACIÓN :
Su servicio no está siempre incluido en el precio del alquiler. Podéis verificarlo en la ficha del barco en los gastos incluidos o no. En el caso que no lo sea, el pago de este no se hace siempre a través de la agencia. Si así es el cliente tendrá que pagarlo en efectivo directamente en el momento de embarcar.
No olvidar su comida. Su manutención es a vuestra carga durante todo el crucero y la propina es según su conveniencia.
6. ALQUILER SIN CAPITÁN :
Tiene que asegurar que usted o un miembro de vuestra tripulación posee los conocimientos y la experiencia necesarios para el crucero. Aquél tendrá que tener su licencia de barco a mano el día del alquiler.
La persona designada tendrá que hacer una prueba con una persona de nuestro equipo. Solana Yachting se reserva el derecho de denegar la entrega del yacht en el caso que no tendría la cualificación necesaria para afrontar con seguridad el crucero planificado.
En este supuesto , Solana Yachting podría intentar conseguir un capitán por el día a vuestra carga (a pagar directamente al interesado)
Si rechazas o que no encontramos un capitán el contrato será cancelado por Solana Yachting por no competencia del cliente. Los pagos del alquiler depositados quedarán en poder de Solana Yachting.
7. HORARIOS :
Por los alquileres de día, los barcos suelen ser listos a partir de las 10h. Sobre pedido podemos adelantar la hora.
En todo caso, a lo más tarde la noche antes del alquiler organizaremos juntos vuestra hora de embarque y verificaremos los últimos detalles de vuestro día (puerto de embarque, restaurante, alcohol a bordo, previsión meteorológica,…).
Usted tendrá que advertirme si piensa tener retraso con el fin de intentar reorganizar con los otros embarques.
Normalmente un día de alquiler son máximo 8 horas a partir de la hora del embarque.
As a boat & yacht charter company, it is also our duty to offer what we like to call "nautical concierge" services. They include any type of services our clients may want that are related to their charter needs (par example).
Don't hesitate to contact us for any service not listed below.
BEBIDAS A BORDO
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RESTAURANTES
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CATERING A BORDO
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AMARRE
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EVENTOS
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TRATAMIENTOSYa sea en su yate o en su domicilio, puedo organizar una sesión con un(a) fisioterapeuta profesional por un tratamiento terapéuticos o relajantes (masajes, osteopatía, acupuntura…) |
GYM
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CANGURO
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20 años en esta isla mágicas y todavía me entusiasma el trabajo, en el cual me implico totalmente. También, y sobre todo, quiero a la gente con la que colaboro, y que la mayoría se han convertido en amigos sinceros.
Me gustaría en primer lugar, agradecer a las personas que en todo momento han sido positivas, sinceras y totalmente entregadas en mi vida y han ayudado a mi ascensión en Ibiza :
Organizado por las categorías más comunes, hemos tratado de proporcionar una lista lo más completa posible para responder a cualquier pregunta que pueda tener. No dude en ponerse en contacto con nosotros si no encuentra su respuesta aquí.
¡ Lo antes posible! De temporada alta le recomiendo hacerlo con unas semanas o mejor aún con unos meses de antelación para poner todas las posibilidades de su lado.
No, no necesariamente. ¡Y tenga cuidado! Según el periodo, un alquiler de última hora puede además salir más caro. No obstante les propongo ofertas especiales y de último momento a los abonados a mi newsletter. Si ud todavía no está registrado(a), le invito a suscribirse a ésta para beneficiarse de las ofertas (suscribir)
Si, no obstante le recomiendo hacerlo al menos 2 días antes del embarque. En todos los casos, yo haría lo posible para encontrar “el” barco mejor adecuado para usted en función de las disponibilidades.
Si, según las condiciones siguientes:
- Se tiene que especificar en la ficha del barco que se pueda alquilar sin capitán profesional ;
- Ud mismo o un miembro de su equipo tiene que tener los conocimientos y la experiencia necesaria para navegar y presentar la licencia de barco el día del alquiler.
Con el fin de promover la seguridad de los pasajeros, la reglamentación marítima internacional (IMR) considera como un buque de pasajeros todo barco que transporta más de 12 pasajeros, incluso un barco privado.
Esto significa que el barco debe cumplir con diferentes restricciones que además son muy caras y estrictas. La inmensa mayoría de los propietarios de barcos escogen evitarlos.
Si, Correcto. la persona designada para ocupar el puesto de capitán deberá poseer los conocimientos y experiencia necesarios para navegar y, por lo tanto, nuestro equipo se reserva el derecho de realizar una prueba en mar con el fin de comprobar las calificaciones de ésta.
Los barcos suelen ser listos a partir de las 10h. En algunas ocasiones y sobre pedido podemos adelantar la hora del embarque.
En todo caso, el día anterior de su alquiler organizaremos juntos su hora de embarque y verificaremos también los últimos detalles (Puerto de embarque, alcohol a bordo, restaurante, previsión meteorológica,…).
Normalmente son 8 horas a partir de la hora del embarque y con una vuelta siempre antes de la noche (excepto acuerdo previo)
En este caso, Ud podrá designar a otra persona más apta o yo podré intentar encontrar a un capitán para el día a su cargo (a pagar directamente a la persona concernida).
Si usted se niega, o si yo no puedo encontrar a un capitán el contrato se dará por terminado por falta de competencia del capitán designado por el cliente. La cantidad recibida para el alquiler seguirá siendo mi propiedad.
Por supuesto, pero según el tamaño de la embarcación no hay que olvidar de avisarme para que se pueda organizar el espacio en la nevera electrica o/y en la nevera de hielo.
Por supuesto que sí. Sin embargo si Ud alquila el barco sólo para un día y dependiendo del tamaño de la embarcación, tal vez sea conveniente ir a comer a un restaurante cerca del mar. No dude en pedirme consejos para encontrar la solución más agradable para usted.
2 opciones posibles para calcular el consumo gastado durante su alquiler :
a) Sacamos las horas de los motores al embarcar y otra vez a desembarcar del barco y calculamos su consumo basándonos en el consumo medio del barco (en L/h) y del precio del combustible este día.
b) En algunos casos, sabiéndolo el día anterior, podemos intentar tener los depósitos llenos antes de su salida para que pueda Ud repostar a la estación a su vuelta. En este caso, tiene Ud que organizar su regreso a lo más tarde antes de las 19h al puerto (+/- 30 min de espera en la estación y +/- 30 min para repostar).
La estación cierra a las 20h.
Todas mis tarifas son SIEMPRE con el IVA 21% YA INCLUIDO.
Lo que no precisa la mayoría de las otras agencias. Sus tarifas son generalmente libres de impuestos para hacerlos más atractivos… Pero en el momento de pagar la tarifa final será de 21% de IVA más.
Los otros gastos tal como capitán, bebidas, amarre, combustible,… pueden variar de un barco al otro y le invito a averiguar esta información en cada ficha de los barcos en la sección de los “gastos incluidos y no incluidos”
Todas las embarcaciones en www.solanayachting.com ya incluyen el IVA obligatorio del 21%. ¡Esto no es el caso de la mayoría de la otras agencias!
En general, el combustible no está incluido en la tarifa de alquiler. Puede Ud averigiarlo en la ficha descriptiva del yate en la sección de los gastos incluidos o no incluidos.
Por lo general, los barcos de más de 7m alquilados al día son entregados con refrescos (Coca-Cola, Fanta, ice-the, ...), agua y cubitos de hielo a bordo. Usted puede comprobarlo en la ficha del barco en la sección "incluido / no incluido"
El alcohol no está incluido. A petición puedo comprar estas bebidas para usted, a su cargo.
A.P.A. es un acrónimo para "Advanced Provisioning Allowance" que significa los gastos para los cuales una suma es vertida de antemano para hacer frente por ejemplo a la gasolina, la comida/bebida, los gastos de amarre, etc... Se pide sistemáticamente para los alquileres de largo plazo.
Al final de vuesto alquiler, el capitán o la agencia le abastecerá un extracto detallado de todos los gastos y le ofrecerá un reembolso o en caso contrario le pedirá pagar la diferencia, si los gastos fueron superiores a lo que ha sido vertido. El importe del A.P.A. puede variar entre el 20 % y el 40 % del coste total del alquiler
Para los alquileres con noche a bordo: No se puede reclamar ningún reembolso. Siempre aconsejo a mis clientes contratar un seguro anulación. Puedo dirigirle a uno de ellos si usted lo desea.
Para los alquileres al día: Únicamente yo mismo o un miembro de mi equipo, se reserva el derecho de cancelar la salida la misma mañana del alquiler por culpa meteorológica.
En este caso, trataría de aplazar con Ud el día del alquiler al día siguiente o a otro día en función del planning de la embarcación.
Si, y sólo si ningún otro día está disponible en la planificación de ésta, entonces, le reembolsaré el importe ya pagado para el alquiler, menos el 10% del precio de alquiler para los gastos de servicio.
¿Tiene usted alguna duda o preocupación? Contactar. Email:
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